Politique de retour

Politique de retour des Bubble Tots

Chez Bubble Tots, nous nous efforçons de vous fournir des produits de haute qualité qui répondent à vos attentes. Cependant, nous comprenons qu'il peut y avoir des cas où vous devrez retourner un produit. Notre objectif est de rendre le processus de retour aussi rapide et simple que possible.

Conditions de retours :

  1. Produits inutilisés : Pour pouvoir bénéficier d'un retour, le produit doit être inutilisé, dans son état d'origine et avec toutes les étiquettes intactes. Nous vous demandons de bien vouloir vous assurer que le produit reste dans son état d'origine.

Produits défectueux :

Si vous recevez un produit défectueux, nous nous excusons pour tout inconvénient et nous serons heureux de vous aider à résoudre le problème. Dans de tels cas, nous vous demandons de suivre ces étapes :

  1. Notification par e-mail : veuillez envoyer un e-mail à info@bubbletots.co.uk avec des images détaillées du produit mettant en évidence les problèmes spécifiques. Incluez votre numéro de commande et vos coordonnées dans l’e-mail.

  2. Évaluation : notre équipe de service client évaluera les images fournies et vous contactera dans les plus brefs délais pour discuter du problème et organiser le retour ou le remplacement du maillot de bain défectueux.

Adresse de retour:

Si vous devez retourner un produit, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante :

Bubble Tots PO Box 13484 CHELMSFORD CM1 9NZ

Remboursements et échanges :

Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et confirmé son éligibilité à un remboursement ou à un échange, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat.

Veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité ou que le produit échangé vous soit expédié.

Contactez-nous:

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre sympathique équipe de service client à info@bubbletots.co.uk . Nous sommes là pour vous aider et assurer votre satisfaction.

Merci d'avoir choisi Bubble Tots et nous apprécions votre confiance dans nos produits. Nous espérons que votre expérience de magasinage chez nous sera toujours agréable et sans tracas.